中欧商学院教授和校友参访三花调研交流

4月7日，中欧国际工商学院苏锡嘉教授、柯绍韡教授等老师和浙江的企业家校友一行10人参访三花杭州工业园，调研交流企业发展相关话题。三花控股集团董事局副主席张亚波接待和交流，董事局办公室主任莫杨、数字化转型总监Kevin Qu等陪同。

苏锡嘉教授一行首先参观三花展厅，听取三花创业历程、业务板块和发展状况的介绍，特别是以技术创新驱动企业绿色低碳发展的战略和实践介绍。在新能源汽车热泵产品展台，张总介绍标准化热泵智能集成模块，“这是我们收集不同客户需求，正向研发的一款代表性产品。”在全球化布局图和产品展台前，苏锡嘉教授等客人关切询问三花在北美、欧洲等不同国家的员工人数，以及四通换向阀、车用电子膨胀阀等代表性产品的功能和应用场景，更好了解了三花在全球市场中以不断创新的产品、技术和服务，满足客户需求，走到全球细分行业前列的实际样貌。

在会议室交流中，张亚波副主席进一步介绍三花的发展状况和自我定位，“我们自己定义三花是一家研发驱动、创新驱动的企业”，并为此一直在努力进取；关注财务报表的同时，注重人才报表、专利报表的持续改善提升；三花追求健康的、高质量的发展，对产品开发的选择是：要具备持续迭代能力，要能够在市场竞争中获得合理回报。与会的中欧商学院老师和校友对当前企业出海的全球化话题很感兴趣，张总也分享了三花在全球化过程中经历的实际案例和经验教训，引发了在场老师与校友的共鸣和展开讨论。

针对企业数字化转型，以及推进数字化时投入和产出如何有效平衡的问题，中欧商学院的老师与校友分享了很多有启发意义的案例，包括AI辅助下的大规模低成本的短视频创作、识别和精准营销的消费端案例，指出数字化还是要围绕企业痛点展开，明确需要达成的管理目标，要围绕管理目的展开，解决好数据贯通的问题，从而更好的提升业务效率，让数字化更好的服务管理需要。

同时，也提醒三花必须要建立数据安全防护，避免出现损失。针对大数据和人工智能对未来管理决策的辅助和优化的问题，与会老师和校友从实际应用角度提出很多思考，并指出经济和管理的运行本质上是人的活动，即使这方面的未来技术应用存在可能，也需要考虑“人”本身的特性；而如果从社会研究角度看，也可以从管理决策的数据积累工作开始做起。

会谈中还交流了企业管理转型、集团管控、流程优化、企业传承等话题，分享了众多案例和思考。